VEOEXPERT OÜ регистрационный код 11339374 Kantsi 4A Tallinn 11415 (далее именуемый продавец) и клиент оформляющий заказы в интернет-магазине (далее именуемый покупатель), который пользуется расположенным по адресу pood.autoosa.ee интернет-магазином и индетифицирует себя введя личные данные при оформлении заказа (в далее именуемый клиент) подтверждает свое согласие на следующих условиях:
1.1. Стороны заключившие договор регулируют взаимоотношения между собой согласно действующим законам и правовым актам Эстонской Республики и согласно заключенному договору.
1.2. Aдминистратор интернет-магазинa имеет право в любое время вносить изменения в предлагаемые услуги интернет –магазина.
1.3. Aдминистратор интернет-магазинa имеет право в одностороннем порядке изменять условия договора и не обязан уведомлять об этом клиента в письменном виде по электронной почте.
2.1. Все запчасти представленные в интернет-магазине не всегда могут быть в наличии на складе.
2.2. В случае, если какой–либо товар отсутствует на складе и нет возможности оформить заказ, aдминистратор интернет-магазинa свяжется с клиентом не позднее чем 1 (один) рабочий день. В этом случае вам предложат новый возможный срок доставки товара или замену на другой товар, который соответствует той же цене и качеству. Если клиент не согласен с новыми условиями, он может отказаться от заказа и уже оплаченные деньги будут возвращены.
2.3. Фотографий запчастей являются реальными и не отличаются от фактического продукта.
2.4. Клиент, который выбирает нужные запчасти, обязан для покупки заполнить требуемые данные (фамилию, имя, номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки, почтовый индекс, способ оплаты).
2.5. Заказчик обязуется предоставить достоверные данные, которые необходимы для выполнения заказа. Aдминистратор интернет-магазинa не несет ответственности за исполнение заказа и всех вытекающих неблагоприятных последствий в случае некорректно заполненных данных заказчиком.
3.1. Все цены предоставленные в интернет-магазине в рассчитаны в евро и содержат налог с оборота.
3.2. Aдминистратор интернет-магазинa имеет право в любое время вносить изменения в цены.
3.3. Если продавец изменил цены в интернет-магазинe после того, как пользователь оформил заказ и оплатил, то заказанный товар поставляют клиенту по цене соответствующей на момент оформления заказа. Заказчик не имеет права требовать компенсации разницы в цене.
4.1. Заказы можно надежным образом оплачивать при помощи эстонских банковских ссылок (Swedbank, SEB Pank, Danske Bank, Nordea Pank) и кредитной карточкой (Visa, MasterCard).
4.2. Платежи осуществляются за пределами системы электронного магазина в защищенной платежной системе соответствующего поставщика услуги Maksekeskus AS.
4.3. Продавец не имеет доступа к банковским данным Клиента.
5.1. Заказы оформленные в интернет-магазине рассматривается в день оформления заказа и с заказчиком связываются не позднее следующего рабочего дня.
5.2. Доставку товара гарантируем в течение 5 рабочих дней, если у товара нет дополнительной информации по срокам доставки. Как правило, срок доставки товара в течение 1-3 рабочих дней. Если aдминистратор интернет-магазинa не может доставить какой либо товар в течение 5 дней тогда он немедленно информирует об этом клиентa. При желании, клиент может аннулировать заказ и продавец возместит Клиенту сумму, уплаченную за покупку.
5.3. Товар доставляется по указанному в заказе адресу доставки в оговоренное время. Товар передается только покупателю. Третьим лицам товар передается только при условии договорённости с покупателем.
5.4. Клиент имеет право выбирать между следующими способами доставки:
1. Cargobus
2. Kullerpakk
3. SmartPost
4. Omniva
6.1. Если Заказчик после предоставления заказа желает его аннулировать до момента его выполнения согласно заключенному договору, Заказчик обязан незамедлительно сообщить об этом Продавцу письменно по адресу электронной почты info@autoosa.ee или позвонить по номеру 5178773. Электронная почта должна содержать номер заказа, который желаете аннулировать и контактные данные клиента (имя, фамилия, дата подачи заказа, контактный номер телефона).
6.2. Если заявление об аннулировании заказа поступает Продавцу после выполнения заказа со стороны Продавца, то аннулирование заказа осуществляется согласно главе договора «аннулирование заказа».
6.3. При аннулировании заказа Заказчику возвращается уплаченная за покупку сумма на банковский расчётный счёт не позднее чем в течение 3 рабочих дней со дня получения извещения об аннулировании заказа.
6.4. Деньги будут переведены на тот же банковский счет, с которого был оплачен заказ.
7.1. На купленныи товар в е-магазине действует 14-дневная гарантия возврата товара.
7.2. Право возврата не распространяется, если деталь размонтирована или повреждена по вине клиента.
7.3. При возврате товара Продавец перечисляет Заказчику уплаченную за покупку сумму на банковский расчётный счёт не позднее чем в течение 3 рабочих дней со дня получения Продавцом возвращенного товара.
7.4. Деньги будут переведены на тот же банковский счет, с которого был оплачен товар.
7.5. При возрате запчастей Продавец не покрывает расходы, которые включают в себя транспорт, установку, демонтаж и тестирование детали.
8.1. Клиент дает четкое и осознанное согласие Продавцу на обработку своих персональных данных.
8.2. Персональные данные предоставленные пользователем Продавцу при заполнении заказа заносятся в регистр клиентов и используются для оказания услуги при продаже и предоставлению клиенту информации о поступлении товаров.
8.3. Регистрация заказа в интернет магазине является моментом возникновений правовых отношений продавца и клиента а так же источником предоставления своих персональных данных.
8.4. Зарегистрированные личные данные содержат данные клиента (фамилия, имя, улица, дом, квартира, город или посёлок, почтовый индекс, номер телефона, дата рождения, пол, условия доставки, используемый метод оплаты. Согласие с договором интернет-магазина дает право продавцу на отправку предложений на электронную почту и дополнительную информацию добавленную в свободной форме).
8.5. Личные данные, необходимые для доставки товаров Клиенту, можно предоставлять курьеру фирмы выполняющей доставку заказа.
8.6. Продавец обязуется не разглашать ставшие ему известными личные данные заказчика третьим лицам.
8.7. Продавец е-магазина оставляет за собой право предоставить по требованию личные данные пользователя, представителю законной власти занимающемуся обработкой личных данных и имеет на это предусмотреннoе законодательством право – если они необходимы для исполнения законных обязательств и если это необходимо для защиты здоровья и свободы клиента
8.8. Клиент имеет право проверать касающиеся его персональные данные, а также изменять или удалять данные из регистра.
8.9. Клиент дает согласие продавцу присылать подтверждение заказа на электронную почту.
8.10. Клиент даёт согласие на рассылку торговых предложений и новостей по указанному при предоставлении заказа адресу электронной почты в том случае, если Заказчик отметил своё согласие галочкой в соответствующем окошке на странице предоставления заказа.
9.1. Ознакомление с oбщими условиями является для Заказчика обязательным.
9.2. Поставив галочку в соответствующем окошке при предоставлении заказа Заказчик подтверждает, что он ознакомился с общими условиями договора понял их и обязуется их выполнять а так же согласен с ними.
10.1. При дефекте товара, Клиент имеет право предъявить продавцу претензию в течении трех месяцев со дня передачи товара (исключение составляет товар с продленным сроком гарантии). Клиент обязан предоставить жалобу немедленно, но не позднее, чем через месяц после выявления дефекта. Клиент обязан хранить закупочные документы (счет, договора и т.д.), что доказывает, что товар был приобретен в VEOEXPERT OÜ интернет-магазине. Без документа, подтверждающего приобретение товара продавец оставляет за собой право оставить проблему нерешенной.
10.2. Период подачи претензии начинается с даты покупки.
10.3. Экспертизу для установления наличия и причины дефекта выполняет VEOEXPERT ОÜ.
10.4. Независимая экспертиза проводится по требованию клиента за дополнительную плату у независимого эксперта в случае если клиент недоволен результатами экспертизы проведенной VEOEXPERT OÜ.
10.5. Претензия не подлежит урегулированию если VEOEXPERT OÜ доказал, что дефек товару нанесен по вине потребителя.
| Способ доставки | |
| Способ оплаты | |
| Данные клиента | |
| Имя: | |
| Фамилия: | |
| Название компании: | |
| E-mail: | |
| Телефонный номер: | |
| Улица дом квартира: | |
| Почтовый индекс: | |
| Город: | |
| Страна: | |
| Комментарий и дополнительная информация: | |
Пожалуйста, обратитесь в службу поддержки.
